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原 标题 ： 郴州 儿童 医院 “大头娃娃” 案 浮出 ， “舒儿 呔” 赔偿 未 到位
针对 近日 震惊 家长 圈 的 湖南 郴州 永兴县 “大头娃娃” 假 特 医 奶粉 事件 ， 国家 市场 监管 总局 已 责成 湖南省 市场 监管局 进行 彻查 ， 此事 涉及 的 是 “倍 氨 敏” 固体 饮料 产品。而 新京报 记者 最新 了解到 ， 早 在 2019 年 郴州 市 就 发生 过 另 一起 “大头娃娃” 假 奶粉 事件 ， 且 目前 已有 了 处理 结果。 反映 ， 该 事件 “因 郴州 市 儿童 医院医生 向 患儿 推销 奶粉 所致 ”， 涉事 产品 为 一款 名为“ 舒儿 呔 ”的 固体 饮料。
据 湖南 郴州 市 市场 监督 管理局 、 卫 健 委 最新 回应 ， 郴州 市 儿童 医院 “大头娃娃” 假 奶粉 事件 定性 为 虚假 宣传 ， 涉事 医生 被 停职 1 年 ， 涉事 企业 将 联合 医院 按 一 赔 三 的方式 向 受害者 家属 赔偿。
5 月 14 日 ， 有 多名 患儿 家长 向 新京报 记者 证实 ， 他们 尚未 拿到 赔偿 ， 相关 职能 部门 也 尚未 组织 新 的 体检。 家长 们 是 对 孩子 重新 进行 体检 ， 并由 专家 论证体检 结果 与 涉 事假 特 医 奶粉 —— “舒儿 呔” 固体 饮料 之间 的 关联。
郴州 市 市场 监管局 对此 回应 新京报 记者 称 ， 监管 部门 此前 已 对 涉事 经销商 出具 了 处罚 告知 书 ， 但 由于 “牵扯 人员 多 、 比较 复杂” ， 目前 赔偿 和 体检 还在。由于 涉事 厂家 山东 梵 和 生物 科技 有限公司 不在 管辖 范围 ， 因此 对于 厂家 有无 参与 虚假 宣传 还要 等 调查 组 结果。
涉事 医生 被 停职 1 年
今年 3 月 30 日 ， 有 十 几位 家长 在 “问 政 湖南” 上 发表 《郴州 “大头娃娃” 父母 们 联名 请求 政府 处理 郴州 假 奶粉 事件》 的 “联名 信” ， 称 2019 年 郴州 发生 一起 “大头娃娃 ”奶粉 事件 ，“ 全 因 郴州 儿童 医院 医生 向 患儿 推销 奶粉 所致 ”， 涉事 产品 是 一款 标称 山东 梵 和 生物 科技 有限公司 生产 信 康 食品 贸易 有限公司 总代理 的 一款名为 “舒儿 呔” 的 固体 饮料。
据 患儿 家长 李玉 （化名） 回忆 ， 2018 年 10 月 ， 他 带着 3 个 月 大 的 儿子 小凯 （化名） 到 郴州 市 儿童 看病。 在 排除 肠梗阻 问题 后 ， 医生 陈雪梅 确诊小凯 患有 牛奶 过敏 ， 并 告知 李玉 孩子 不能 吃 普通 奶粉 ， 只能 吃 氨基酸 奶粉 （通常 为 针对 过敏 患儿 食用 的 一种 特 医 奶粉）。
“确诊 后 ， 陈雪梅 医生 给 了 我 一张 单子 ， 在 氨基酸 奶粉 舒儿 呔 几个字 下面 画 了 一条 线 ， 并 说 这个 奶粉 效果 比较 内 不要 更换。 她 还说 院内 便民 药房 有 卖 ，医院 对面 的 妈 仔 谷 母婴 店 也 有 卖 ， 但 很多 家长 反映 母婴 店 要比 院内 便宜 10 块钱 ， 因此 建议 我们 到 母婴 店 去买。 “李玉 了 ， 仔 仔 谷 母婴 店后 ， 我们 拿着 单子 给 店员 ， 对方 看了 单子 后面 的 医生 笔记 ， 就说 你们 是 儿童 医院 推荐 来 的 ， 还说 这个 产品 （卖得 好 ， 味道 也好 ， 并 声称 产品 是 奶粉。 ”
患儿 家长 李玉 （化名） 向 新京报 记者 提供 的 其他 家长 保留 的 医生 处方 笺。
李玉 说 ， 这款 “舒儿 呔” 产品 中途 更换 过 一次 包装 ， 在 换装 前 ， 产品 包装 正面 并 没有 “固体 饮料” 字样。 再加 上 是 专业 医生 推荐 ， 因此 包括 他 在内 的 很多 家长并 没有 对 产品 资质 产生 怀疑。 这 一点 也 得到 了 其他 家长 的 证实。
然而 在 小凯 食用 “舒儿 呔” 2 个 多 月 后 ， 李玉 发现 孩子 的 过敏 症状 稍有 缓解 ， 但却 出现 了 很多 异常 行为 ， 血色 、 喜欢 用 头 撞墙 、 头发 少 、 颅骨 比较大 、 没有 力气 、 到 一 岁 多 仍 不会 走路 ， 这些 特征 在 家族 里 其他 孩子 身上 从未 发生。
2019 年 9 月 ， 李玉 带着 小凯 到 郴州 市 儿童 医院 检查 身体 ， 结果 显示 小凯 的 智力 发育 水平 相当于 13 个 月 的 智 龄 ， 已经 有 14 个 月 大 了。 小凯 20个 月 大 的 时候 ， 李玉 再次 带 他 到 医院 体检 ， 结果 显示 孩子 智 龄 只 相当于 17 个 月 ， 语言 发育 落后 ， 智力 发育 迟缓。
患儿 小凯 （化名） 的 智力 测试 结果。 家长 供 图
另 据 上述 “联名 信” 中 的 家长 反映 ， 郴州 儿童 医院 医生 长期 联合 医院 院内 便民 药房 （郴州 市 第一 人民 医院 在 回复 中 声称 为 私人 药房） 和 位于 该院 对面 的 妈 仔 谷 母婴 店 ， 将 “舒儿 呔 固体 饮料” 作为 “特殊 医学 用途 配方 粉” 销售 给 前来 该院 就诊 的 牛奶 过敏 体质 患儿 ， 并 借以 医生 权威 ， 使 此款 固体 饮料 作为 唯一 续命 食物 来源。 致使 患儿 营养不良 ， 部分 患儿 身高 、 智力 、 行动 能力 明显 落后 普通 儿童 ， 严重 的 还 存在 不同 程度 的 脏器 损伤。
针对 “联名 信” 中 反映 的 问题 ， 郴州 市 市场 监管局 于 今年 4 月 16 日 回复 称 ， 经 调查 核实 ， “舒儿 呔” 系列 固体 饮料 郴州 总 益 信 康 食品 贸易 有限公司 ， 该公司 印制 处方 笺 和 宣传 单 ， 明显 误导 患儿 家属 ， 使其 认为 该 产品 是 专 供 婴 幼儿 食用 的 特殊 食品 ”婴 幼儿 配方 乳粉” 或者 “特殊 医学 用途 配方 食品”。 患儿 家属 带 患儿 到 市 第一 人民 医院 儿童 医院 看病 时 ， 该院 个别 医生 使用 益 信 康 公司 印制 的 上述 处方 笺 和 宣传 单 ， 并 推介 患儿 家属 母婴 母婴 店 购买 舒儿 呔 ”系列 固体饮料 ， 给 有 过敏 等 症状 患儿 食用。
据 湖南 郴州 市 市场 监督 管理局 、 市 卫 健 委 5 月 13 日 最新 回应 ， 郴州 市 儿童 医院 “大头娃娃” 假 奶粉 事件 中 的 涉事 医生 被 停职 一年 ， 事件 定性 为 虚假 宣传 ， 涉事 企业将 联合 医院 按 一 赔 三 的 方式 向 受害者 家属 赔偿。
家长 尚未 拿到 赔偿
李玉 告诉 新京报 记者 ， 郴州 市 市场 监管局 、 卫 健 委 的 上述 处理 结果 早 在 2019 年底 就已 下 发 ， 但 无论 同意 赔偿 协议 未 同意 的 家长 ， 至今 均未 拿到 这笔“一 赔 三” 赔偿。 对于 未 赔偿 理由 ， 李玉 得到 的 消息 是 涉事 经销商 郴州 益 信 康 食品 贸易 有限公司 老板 身患 重病 ， 加上 赔偿 金额 巨大 ， 一直 在 筹钱。
目前 ， 李玉 购买 “舒儿 呔” 产品 累计 花销 达 2 万余 元 ， 在 退货 并 按照 “一 赔 三” 赔付 后 ， 厂家 仅对 李玉 一 款 的 8 万余 元。 而 在”舒儿 呔” 家长 维权 群 里 ， 跟 李玉 有 同样 遭遇 的 家长 多达 70 余 名。
李玉 说 ， 早 在 2019 年 7 月 ， 央视 （实 为 人民日报） 就曾 对 山东 梵 和 生物 科技 有限公司 生产 的 另一 款 固体 医 奶粉 事件 进行 过 曝光。 看到 报道 后 ， 有部分 购买 “舒儿 呔” 产品 的 家长 去 相关 部门 投诉 ， 但 没有 结果。 2019 年 10 月 ， 李玉 知道 产品 存在 问题 后便 去 有关部门 投诉 ， 进而 认识 了 其他 受害 患儿 家长。
2019 年 12 月 ， 郴州 市 卫 健 委 安排 湘南 学院 附属 医院 对 患儿 进行 了 体检 ， 但 据 李玉 回忆 ， 这次 体检 是 家长 自费 的 ， 且 当时 了 常规 项目 ， 并未 对 孩子 发育迟缓 等 其他 异常 进行 检查。 “我 当时 问 医院 为什么 不 检查 其他 项目 ， 医院 称 是 上面 的 安排。”
围绕 该 事件 ， 2020 年 3 月 30 日 ， 郴州 市 市场 监管局 以 消协 名义 牵头 组织 了 一次 座谈会 ， 参会 方 包括 市 市场 卫 健 健 、 湘南 医院 医院 多名 20 多名患儿 家长 代表。 在 这次 座谈会 上 ， 李玉 等 家长 代表 提出 重新 对 孩子 进行 体检 ， 且 体检 结果 要 经过 专家 论证 ， 如实 反映 与 “舒儿 呔” 产品 的 关联 性。
“市 卫 健 委 的 那 名 代表 说 ， 会把 我们 的 诉求 反映 给 领导 ， 会 组织 体检。 消协 代表 说 会 再跟 商家 协商 标准。 市 市场 监管局 还说 会对 类似 问题 进行 全市拉 网式 排查 ， 但 直到现在 也 没有 结果。 如果 那次 会议 之后 进行 了 拉 网式 排查 ， 也就 不会 出现 这 两天 的 永兴县 大头娃娃 事件 了。 ”李玉 说。
“目前 没有 人 跟 我们 联系 ， 没有 道歉 ， 没有 赔偿 ， 也 没有 组织 新 的 体检 ， 都是 我 自己 带孩子 去 体检。” 另一 名 患儿 家长 张启明 （化名） 称。
5 月 14 日 ， 郴州 市 市场 监管局 办公室 人员 针对 上述 问题 回复 新京报 记者 称 ， “舒儿 呔” 固体 饮料 的 主要 问题 在于 以 特 医 进行 的 的 名义 ， 该局 已 对 涉事 经销商 出具 了 处罚 告知。 患儿 家长 们 要求 再次 体检 ， 但 由于 “人员 多 ， 比较 复杂” ， 目前 体检 赔偿 赔偿。 对于 去年 年底 就 协商 下来 的 赔偿 方案 ， 涉事 经销商 为何 迟迟 不 履行 ， 该 工作 人员 表示 “不清楚 ， 要 问 专案组”。
“舒儿 呔” 已 启动 召回
对于 “舒儿 呔” 产品 品牌 方山东 梵 和 生物 科技 有限公司 是否 存在 责任 ， 郴州 市 市场 监管局 方面 5 月 14 日 回应 新京报 记者 称 ， 由于 该 公司 不在 辖区 范围 ， 因此 该局 仅对 涉事 经销商 郴州 益 信 康 食品 贸易 有限公司 进行 了 处罚。 至于 梵 和 公司 有 没有 问题 ， 需要 等 调查 专案组 统一 回复 ， 目前 调查 结果 因 出来 出来 ， 但 梵 和 公司 已 对 “舒儿 呔”产品 进行 了 召回。
据 多名 患儿 家长 向 新京报 记者 证实 ， “舒儿 呔” 产品 中途 更换 过 一次 产品 包装。 换装 前 ， 其 产品 包装 正面 仅有 “氨基酸 营养 配方 粉” 几个字 ， 没有 “固体 饮料”标志 ， 且 有“ 为 蛋白质 过敏 人群 提供 营养 支持 ”的 文字 提示。 此外 ， 该 固体 饮料 在 铁罐 包装 形式 、 规格 （400g） 及 售价 （338 元 / 罐） 上 ， 均 与 正规 特 医 奶粉相仿。
图 3 涉事 产品 “舒儿 呔”。 家长 供 图
业内 人士 判断 ， 这种 产品 包装 存在 一定 的 误导 ， 涉嫌 违反 食品 安全 法 及 预 包装 食品 相关 规定。 截至 发稿 ， 新京报 记者 根据 无法 联系 上 山东 梵 和 和 郴州 有限公司 和 郴州 益 信 康食品 贸易 有限公司。 5 月 14 日 ， 新京报 记者 就 相关 问题 试图 联系 栖霞 市 市场 监管局 ， 该局 让 记者 联系 执法 大队 ， 但 电话 无人 接听。
事实上 ， 在 郴州 市 “舒儿 呔” 大头娃娃 事件 发生 前 的 2019 年 7 月 ， 山东 梵 和 生物 科技 有限公司 旗下 “雅 乐 迪” 固体 饮料 就 被 特 医 冒充 的 问题。报道 称 ， 山东 梵 和 生物 科技 有限公司 位于 山东 烟台 栖霞 市 ， 当地 监管 部门 当时 回应 称 ， 梵 和 不 不 具备 的 的 的 部分 部分 产品 包装 包装 虚假 宣传 ， 包装 相关 法律， 市场 监管 部门 已 对其 进行 了 行政 处罚 ， 没收 12 种 违法 生产 经营 的 食品 以及 标签 不合格 预 包装 食品 包装 罐 ， 并处 罚款 45.6 万元。
2019 年 7 月 30 日 ， 山东 梵 和 生物 科技 有限公司 对其 生产 的 “舒儿 呔” “腹 安 宝” “敏安 宝” 等 13 款 相关 批次 产品 启动 三级 召回 ， 理由 是 产品 标签 不符合 食品 安全 法 规定。
山东 梵 和 生物 科技 有限公司 召回 公告。 企业 官 网 截图
2019 年 8 月 2 日 ， 山东 梵 和 生物 科技 有限公司 对 2018 年 4 月 30 日 – 2019 年 7 月 25 日期 间 生产 的 “舒儿 呔” 产品 进行 召回 ， 理由 符合 食品 安全 法 相关 规定。 紧接着 在 2019 年 8 月 6 日 ， 该 公司 再次 对 包括 “舒儿 呔” 在内 的 13 款 产品 下 发 召回 文件 ， 理由 是 “还有 相关 不合格 批次 产品 在 市场 上 擅自 销售 ， 希望各级 经销商 积极 配合 ”。
天 眼 查 显示 ， 山东 梵 和 生物 科技 有限公司 成立 于 2016 年 ， 法定 代表人 及 控股 股东 为 王 卫星 ， 注册 资本 1000 万元 ， 主要 食品 、 医学 医学 配方 食品 及 原料 、 乳制品 、 固体 饮料等 的 生产 销售 ， 但 并不 具备 婴 幼儿 配方 奶粉 和 特殊 医学 配方 食品 的 生产 资质。
2018 年 8 月 5 日 、 2018 年 7 月 9 日 、 2019 年 7 月 9 日 ， 山东 梵 和 生物 科技 有限公司 先后 受到 栖霞 市 市场 监管局 ， 该 公司 还 与 多家 责任纠纷。 2020 年 1 月 ， 该 公司 因 拖欠 他人 货款 而不 履行 法定 义务 ， 而 被 最高 法 列为 失信 被执行人 ， 王 卫星 也 因此 被 限制 高 消费。
新京报 记者 郭铁 图片 受访 者 供 图
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责任 编辑 ： 赵慧芳
